Actualización importante para nuestros clientes en EE. UU.

Como ustedes saben, se han impuesto recientemente nuevos derechos de importación sobre los bienes importados de la UE y otros países de todo el mundo. Desafortunadamente, hay una enorme confusión en torno al proceso de despacho de aduanas, y los transportistas actualmente no pueden garantizar una entrega fluida. Los servicios postales estándar incluso han suspendido los envíos a EE. UU. Los paquetes que se enviaron antes de esta suspensión ahora están siendo retenidos por más de 20 días en las instalaciones de tránsito de EE. UU. Sí, eventualmente serán entregados… pero nadie sabe exactamente cuándo.

Por esta razón, hemos tenido que tomar la muy difícil decisión de suspender la opción de envío ESTÁNDAR (USPS) a EE. UU. con efecto inmediato. Sabemos que esta era la opción más asequible para muchos de ustedes, lo que lo hace aún más difícil para nosotros.

El único servicio que aún funciona de manera confiable es el envío EXPRESO a través de DHL Express. Somos plenamente conscientes de que EXPRESO es más caro que ESTÁNDAR, pero en este momento simplemente no tenemos otra opción. Hemos contactado a todos los transportistas posibles y explorado todas las soluciones potenciales. En nuestra desesperación, incluso consideramos enviar envíos una vez a la semana desde Polonia o Eslovaquia, pero lamentablemente, la situación allí es exactamente la misma.

🙏 Les pedimos amablemente paciencia con los paquetes que ya están en camino. Para nuevos pedidos, por favor utilicen el servicio EXPRESO.
A partir de los comentarios de los clientes, ya sabemos cómo se aplican típicamente los cargos aduaneros:

• $20 USD es siempre una tarifa de procesamiento fija
• además, generalmente hay 15% del valor de las mercancías (excluyendo los costos de envío)

Si bien nadie está contento con estos cargos adicionales, al menos podemos estar seguros de que los paquetes enviados con EXPRESO están siendo entregados.

Tenga en cuenta que esta complicación solo afecta a los envíos a EE. UU. Para nuestros clientes en todos los demás países, las entregas continúan operando con normalidad.

Un pequeño regalo de nuestra parte ❤️🚗

Ha habido tantas malas noticias últimamente que queríamos compartir al menos un poco de alegría.
Originalmente, esta sorpresa estaba planeada para nuestra campaña navideña, pero no queremos esperar:

🎁 Con cada pedido EXPRESO – ya sea que vaya a EE. UU. o a cualquier otro lugar – incluiremos un pequeño coche de juguete hecho en Chequia. Un pequeño recordatorio de los viejos tiempos cuando todo parecía más simple y claro. 🚗
Este regalo especial está disponible con todos los pedidos exprés hasta el 10 de octubre de 2025.   

Cada día, estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para mantener nuestro negocio en funcionamiento y entregar las películas, golosinas y cosméticos checos que amas. Realmente esperamos no perder su confianza y que juntos podamos superar este difícil período.

Gracias por estar con nosotros. ❤️
En nombre de todo el equipo de Czechmovie & Czechia Food