Política de envío
Enviamos a todo el mundo desde nuestro almacén en la UE (Ostrava, República Checa). La mayoría de los envíos son rastreados. El costo final de envío se calcula en el momento del pago según el destino y el peso total del pedido. Los precios indicados a continuación son "desde" y aumentan según los tramos de peso.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos realizados antes de las 06:00 CET generalmente se envían el mismo día o dentro de 2 días hábiles. Los detalles de seguimiento se envían por correo electrónico cuando su pedido sale de nuestro almacén.
Transportistas y tiempos típicos de entrega
Estados Unidos:
USPS Correo estándar – Sin seguimiento – 8–28 días hábiles, desde $13
Express (DHL / FedEx) – 3–6 días hábiles, desde $50
Canadá:
Canada Post Correo estándar – Sin seguimiento – 8–40 días hábiles, desde $12
Express (DHL / FedEx) – 3–6 días hábiles, desde $60
Internacional (fuera de la UE: Australia, Reino Unido, Suiza, Japón, etc.):
Correo estándar – Envío sin seguimiento – 8–40 días hábiles, desde $12
Express (DHL / FedEx) – 4–7 días hábiles, desde $60
Unión Europea
Alemania:
DHL Paket (entrega a domicilio) – 2–4 días, desde 8,95 €
Packstation / Paketshop (DHL/Hermes) – 2–4 días, desde 7,95 €
Express DHL / FedEx – 1–3 días, desde 34,95 €
Francia:
Colissimo (entrega a domicilio) – 2–5 días, desde 14,95 €
Point de retrait Colissimo – 2–5 días, desde 13,95 €
Mondial Relay (recogida) – 2–5 días, desde 10,95 €
Express DHL / FedEx – 1–3 días, desde 34,95 €
Austria:
Österreichische Post – estándar – 3–7 días hábiles, desde 9,95 €.
Abholstellen AT Post – 3–5 días hábiles, desde 8,95 €.
DPD – mensajería – 3–5 días hábiles, desde 13,95 €.
FedEx – 2–4 días hábiles, desde 19,95 €.
DHL Express – 2–3 días hábiles, desde 34,95 €.
UE – Distancia media (BE, IT, NL, ES, GR, EE, LV, LT, PT, etc.):
Entrega a domicilio (transportistas locales) – 3–7 días, desde 13,95 €
Punto de recogida (donde esté disponible) – 3–7 días, desde 12,95 €
Express (DHL / FedEx) – 2–3 días, desde 34,95 €
UE – Norte (DK, FI, SE):
Entrega a domicilio – 3–7 días, desde $14,95–$20
Punto de recogida – 3–7 días, desde $24,95
Express – 2–4 días, desde $44,95
Europa Central y del Este (CZ, SK, PL, HU, SI, HR, RO):
Entrega a domicilio (transportistas locales) – 3–7 días, desde $10
Punto de recogida (Packeta / Zásilkovna) – 3–7 días, desde $8
Express – 2–4 días, desde $40
Puntos de recogida (donde estén disponibles)
El punto de recogida se selecciona después del pago; aparecerá un mapa para que elija su ubicación preferida.
Austria – AT Post Packstation, Post Partner
Alemania – DHL Packstation, Hermes Paketshop
Francia – Colissimo Point de retrait, Mondial Relay Point Relais
Bélgica – bpost Pickup Point
Países Bajos – DHL ServicePoint
Italia – Poste Italiane Punto Poste, BRT Fermopoint (Bartolini)
España – MRW Punto de Entrega, puntos de recogida de Correos
Portugal – MRW Pickup Point
Grecia – ACS Point, Elta Pickup, BoxNow Box
Estonia – Omniva Parcel Machine, Venipak Pickup
Letonia – Omniva Parcel Machine
Lituania – LP Express, Venipak Pickup
Dinamarca – PostNord Collect
Finlandia – Matkahuolto Parcel Point, PostNord Pickup Point
Suecia – PostNord Ombud
Croacia – Hrvatska Pošta Pickup, Overseas Express Pickup
Hungría – FoxPost Locker, Magyar Posta PostaPont, Express One ParcelShop
Polonia – InPost Paczkomaty, Poczta Polska, DHL ServicePoint
Rumania – Sameday Easybox, Cargus Ship&Go, FAN Courier Box
Eslovenia – Pošta Slovenije Pickup
Red multipaís – Packeta / Zásilkovna (muchos países de la UE, 3–7 días, desde 8 €)
Derechos e impuestos
Clientes de la UE: el IVA está incluido cuando corresponde.
Clientes fuera de la UE (incl. UK/US/CA/CH/NO): los derechos/impuestos locales pueden ser cobrados por el transportista en la importación.
Direcciones, apartados postales e intentos de entrega
No enviamos a APO/FPO. Los apartados postales pueden estar limitados a métodos postales. Por favor, asegúrese de que su dirección y número de teléfono sean correctos; la reentrega o cambios de dirección después del envío pueden generar una tarifa del transportista.
Paquetes perdidos o dañados
La mayoría de los envíos son rastreados. Si su paquete parece retrasado o llega dañado, contáctenos dentro de los 7 días posteriores al intento de entrega para que podamos abrir una investigación con el transportista.
Devoluciones (Resumen)
Los artículos pueden devolverse dentro de los 30 días en su estado original. El cliente paga el envío de devolución internacional. Los detalles completos están en nuestra página de devoluciones.
Cómo se calculan los precios de envío
En el pago verá el precio más bajo disponible para su región; el monto aumenta con el peso del paquete (por ejemplo, 0–0,25 kg, 0,25–0,5 kg, 0,5–1 kg, etc.). Combinar varios artículos en un pedido suele ser más económico.
Si tiene una fecha límite de entrega o necesita ayuda para elegir el servicio más rápido, contáctenos — estaremos encantados de ayudarle.