Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 3 februari 2026

Denna integritetspolicy beskriver hur CzechiaFood ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från czechiafood.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (gemensamt kallade "Tjänsterna"). För syftet med denna integritetspolicy betyder "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är en kund, webbplatsbesökare eller en annan individ vars information vi har samlat in enligt denna integritetspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra metoder eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" och vidta andra steg som krävs av tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har samlat in under de senaste 12 månaderna personlig information om dig från en mängd olika källor, som anges nedan. Den information som vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika användningar som anges nedan kan vi använda information som vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter, verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Typerna av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" hänvisar vi till information som identifierar, relaterar till, beskriver eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du direkt skickar till oss genom våra Tjänster kan inkludera:

• Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Orderinformation inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
• Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande genom Tjänsterna.

Vissa funktioner av Tjänsterna kan kräva att du direkt tillhandahåller oss viss information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att göra det kan förhindra att du använder eller får tillgång till dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användardata"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användardata kan inkludera information om hur du får tillgång till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information angående din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje parter

Slutligen kan vi få information om dig från tredje parter, inklusive från leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information på våra vägnar, såsom:

• Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsprocessorer, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning för att uppfylla dina beställningar och tillhandahålla dig produkter eller tjänster som du har begärt, för att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter vi arbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av online spårningsteknologier som pixlar, web beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahålla produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla dig Tjänsterna för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna frakt, underlätta eventuella returer och byten och andra funktioner och funktionaliteter relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att möjliggöra för Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla din information som anges i dess integritetspolicy och konsumentintegritetspolicy.
• Marknadsföring och annonsering. Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, och för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda din personliga information för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att sälja våra produkter, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående möjliga bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto, är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har blivit komprometterat, vänligen kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt legitima intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.
• Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse för att vara responsiva mot dig, för att tillhandahålla effektiva tjänster till dig och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig enligt Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Som många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om de Cookies som vi använder relaterat till att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och våra Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt legitima intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt Cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies genom dina webbläsarkontroller. Vänligen kom ihåg att ta bort eller blockera Cookies kan negativt påverka din användarupplevelse och kan orsaka att vissa av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter som våra annonspartners.

Vår webbplats känner också igen Global Privacy Control (GPC) signalen, som gör att du kan välja bort vissa användningar eller avslöjanden av din information. Om du meddelar oss om din preferens genom GPC, kommer vi att behandla en sådan signal som en giltig begäran om att välja bort delning / riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten, och, om vi kan koppla enheten som skickar signalen till ett Shopify-konto, kommer vi att tillämpa begäran om att välja bort även på kontot. För att lära dig mer om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen andra "Do Not Track" signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi avslöjar personlig information

I vissa omständigheter kan vi avslöja din personliga information till tredje parter för kontraktsuppfyllande, legitima syften och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllande och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och annonsera till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicys.
• När du dirigerar, begär oss eller på annat sätt samtycker till vårt avslöjande av viss information till tredje parter, såsom för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt legitima intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion som en fusion eller konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningar och liknande begärningar), för att verkställa eventuella tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vi har under de senaste 12 månaderna avslöjat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi avslöjar personlig information":

Kategori

Kategorier av mottagare

Identifierare såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kategorier av personlig information som anges i Kaliforniens kundregisterlag, såsom grundläggande kontaktuppgifter och viss order- och kontoinformation Kommersiell information såsom orderinformation, shoppinginformation och kundsupportinformation Internet eller annan liknande nätverksaktivitet, såsom Användardata Geolokaliseringdata såsom platser bestämda av en IP-adress eller andra tekniska åtgärder

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster på våra vägnar (såsom internetleverantörer, betalningsprocessorer, uppfyllandepartners, kundsupportpartners och dataanalysleverantörer) Affärs- och marknadsföringspartners Dotterbolag

Vi använder eller avslöjar inte känslig personlig information utan ditt samtycke eller för syften att dra slutsatser om dig.

Med ditt samtycke delar vi personlig information för syftet att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Vi har "sålt" och "delat" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information under de föregående 12 månaderna för syftet att delta i annonserings- och marknadsföringsaktiviteter, enligt följande.

Kategori av personlig information	Kategorier av mottagare
Identifierare såsom namn, e-postadress och telefonnummer	Affärs- och marknadsföringspartners
Kommersiell information såsom register över köpta produkter eller tjänster	Affärs- och marknadsföringspartners
Användardata	Affärs- och marknadsföringspartners

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan möjliggöra för dig att posta produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna, kommer detta innehåll att vara offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kommer att ha tillgång till den information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla den säker. Vi är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten av någon information som du gör offentligt tillgänglig, eller för noggrannheten, användningen eller missbruket av någon information som du avslöjar eller får från tredje parter.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Vår Webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten av sådana webbplatser, inklusive noggrannheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av information som finns på dessa webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller semi-offentliga platser, inklusive information som du delar på tredjeparts sociala nätverksplattformar kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning av dess användning av oss eller av en tredje part. Vår inkludering av sådana länkar innebär inte, i sig, något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, utom vad som avslöjas på Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har tillhandahållit oss sin personliga information, kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan för att begära att den raderas.

Från och med det effektiva datumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kunskap om att vi "delar" eller "säljer" (som dessa termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Vänligen var medveten om att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan all information du skickar till oss vara osäker under transport. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på olika faktorer, såsom om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, för att tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla rättigheter som anges nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan endast gälla under vissa omständigheter och, i vissa fall, kan vi avslå din begäran som tillåtet enligt lag.

• Rätt till åtkomst / veta: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personlig information som vi har om dig, inklusive detaljer relaterade till hur vi använder och delar din information.
• Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information som vi har om dig.
• Rätt att korrigera: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi har om dig.
• Rätt till portabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Rätt att välja bort försäljning eller delning eller riktad annonsering: Du kan ha rätt att instruera oss att inte "sälja" eller "dela" din personliga information eller att välja bort behandlingen av din personliga information för syften som anses vara "riktad annonsering", som definieras i tillämpliga integritetslagar. Vänligen notera att om du besöker vår Webbplats med Global Privacy Control opt-out preferenssignal aktiverad, beroende på var du befinner dig, kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att välja bort "försäljning" eller "delning" av information för den enhet och webbläsare som du använder för att besöka Webbplatsen.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information.
• Återkallande av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information, kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig marknadsförings-e-post, och du kan välja att inte ta emot dessa när som helst genom att använda avregistreringsalternativet som visas i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka dig icke-marknadsförings-e-post, såsom de som handlar om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett substantiellt svar på begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent att göra begärningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna som anges nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över de ansvariga dataskyddsmyndigheterna här.

Internationella användare

Vänligen notera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i. Din personliga information behandlas också av personal och tredjeparts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi överför din personliga information utanför Europa, kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller andra motsvarande avtal utfärdade av den relevanta behöriga myndigheten i Storbritannien, om tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller mejla oss på eshop@czechiafood.com eller kontakta oss på Maďarská 1454, Ostrava, 708 00, CZ.

För syftet med tillämpliga dataskyddslagar och om inte uttryckligen angivet annars, är vi personuppgiftsansvariga för din personliga information.