Viktig uppdatering för våra kunder i USA

Som ni kanske vet,har nya importavgifter nyligen införts på varor som importeras från EU och andra länder runt om i världen. Tyvärr råder det enorm förvirring kring tullklareringsprocessen, och transportörer kan för närvarande inte säkerställa smidig leverans. Standardposttjänster har till och med suspenderat försändelser till USA. Paket som skickades före denna suspension hålls nu för mer än 20 dagar i amerikanska transitfaciliteter. Ja, de kommer så småningom att levereras… men ingen vet exakt när.

Av denna anledning har vi varit tvungna att fatta det mycket svåra beslutet att suspendera STANDARD fraktalternativet (USPS) till USA med omedelbar verkan. Vi vet att detta var det mer prisvärda alternativet för många av er, vilket gör det ännu svårare för oss.

Den enda tjänst som fortfarande fungerar pålitligt är EXPRESS frakt via DHL Express. Vi är fullt medvetna om att EXPRESS är dyrare än STANDARD, men just nu har vi helt enkelt inget annat alternativ. Vi har kontaktat varje möjlig transportör och utforskat varje potentiell lösning. I vår desperation övervägde vi till och med att skicka försändelser en gång i veckan från Polen eller Slovakien – men tyvärr, är situationen där exakt densamma.

🙏 Vi ber vänligen om ert tålamod med de paket som redan är på väg. För nya beställningar, vänligen använd EXPRESS-tjänsten.
Från kundfeedback vet vi redan hur tullavgifterna vanligtvis tillämpas:

• $20 USD är alltid en fast hanteringsavgift
• dessutom finns det vanligtvis 15% av varornas värde (exklusive fraktkostnader)

Även om ingen är glad över dessa extra avgifter, kan vi åtminstone vara säkra på att paket som skickas med EXPRESS levereras.

Observera att denna komplikation endast påverkar försändelser till USA. För våra kunder i alla andra länder fortsätter leveranserna att fungera normalt.

En liten gåva från oss ❤️🚗

Det har varit så mycket dåliga nyheter på sistone att vi ville dela åtminstone lite glädje.
Ursprungligen var denna överraskning planerad för vår julkampanj, men vi vill inte vänta:

🎁 Med varje EXPRESS-beställning – oavsett om den går till USA eller någon annanstans – kommer vi att inkludera en liten tjeckisk leksaksbil. En liten påminnelse om gamla dagar när allt kändes enklare och tydligare. 🚗
Denna speciella gåva är tillgänglig med alla expressbeställningar fram till den 10 oktober 2025.   

Varje dag gör vi vårt yttersta för att hålla vårt företag igång och för att leverera de tjeckiska filmer, godsaker och kosmetika som ni älskar. Vi hoppas verkligen att vi inte kommer att förlora ert förtroende och att vi tillsammans kan ta oss igenom denna svåra period.

Tack för att ni är med oss. ❤️
På uppdrag av hela Czechmovie & Czechia Food-teamet