Belangrijke update voor onze klanten in de VS

Zoals u misschien weet,zijn er onlangs nieuwe invoerrechten opgelegd op goederen die uit de EU en andere landen over de hele wereld worden geïmporteerd. Helaas is er enorme verwarring rond het douaneafhandelingsproces, en vervoerders zijn momenteel niet in staat om een soepele levering te garanderen. Standaard postdiensten hebben zelfs zendingen naar de VS opgeschort. Pakketten die voor deze opschorting zijn verzonden, worden nu al meer dan 20 dagen vastgehouden in Amerikaanse transitfaciliteiten. Ja, ze zullen uiteindelijk worden geleverd… maar niemand weet precies wanneer.

Om deze reden hebben we de zeer moeilijke beslissing moeten nemen om de STANDAARD verzendoptie (USPS) naar de VS met onmiddellijke ingang op te schorten. We weten dat dit de goedkopere optie was voor velen van u, wat het voor ons nog moeilijker maakt.

De enige service die nog betrouwbaar werkt is EXPRESS verzending via DHL Express. We zijn ons er volledig van bewust dat EXPRESS duurder is dan STANDAARD, maar op dit moment hebben we simpelweg geen andere optie. We hebben elke mogelijke vervoerder benaderd en elke potentiële oplossing onderzocht. In onze wanhoop hebben we zelfs overwogen om zendingen eenmaal per week vanuit Polen of Slowakije te verzenden – maar helaas, is de situatie daar precies hetzelfde.

🙏 We vragen u vriendelijk om geduld met de pakketten die al onderweg zijn. Voor nieuwe bestellingen, gebruik alstublieft de EXPRESS service.
Uit klantfeedback weten we al hoe de douanekosten doorgaans worden toegepast:

• $20 USD is altijd een vaste verwerkingsvergoeding
• bovendien is er meestal 15% van de waarde van de goederen (exclusief verzendkosten)

Hoewel niemand blij is met deze extra kosten, kunnen we in ieder geval zeker zijn dat pakketten die met EXPRESS worden verzonden, worden geleverd.

Houd er rekening mee dat deze complicatie alleen zendingen naar de VS betreft. Voor onze klanten in alle andere landen blijven de leveringen normaal functioneren.

Een klein cadeautje van ons ❤️🚗

Er is de laatste tijd zoveel slecht nieuws geweest dat we tenminste een beetje vreugde wilden delen.
Oorspronkelijk was deze verrassing gepland voor onze kerstcampagne, maar we willen niet wachten:

🎁 Bij elke EXPRESS bestelling – of deze nu naar de VS of ergens anders gaat – voegen we een klein Tsjechisch gemaakt speelgoedautootje toe. Een kleine herinnering aan de oude tijden toen alles eenvoudiger en duidelijker aanvoelde. 🚗
Dit speciale cadeau is beschikbaar bij alle expressbestellingen tot 10 oktober 2025.   

Elke dag doen we ons uiterste best om ons bedrijf draaiende te houden en de Tsjechische films, lekkernijen en cosmetica die u leuk vindt te leveren. We hopen oprecht dat we uw vertrouwen niet verliezen en dat we samen deze moeilijke periode kunnen doorstaan.

Dank u dat u bij ons bent. ❤️
Namens het hele Czechmovie & Czechia Food team