Politique de résiliation

Certains articles de notre boutique peuvent vous être proposés sous forme d’abonnement, de précommande ou avec l’option « Essayer avant d’acheter ». La présente politique de résiliation explique comment vous pouvez modifier ou annuler ce type d’achats.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes, en fonction de la durée et de la fréquence d’abonnement que vous avez choisies.
Vos informations de paiement sont conservées en toute sécurité et chacune de ces livraisons vous est facturée, sauf si vous choisissez de payer d’avance.
Certains abonnements peuvent être renouvelés automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez le résilier.
Vous pouvez résilier ou modifier votre abonnement à tout moment. Les e-mails de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande, à partir de laquelle vous pouvez gérer votre abonnement.
Pour en savoir plus sur les retours et les remboursements, consultez notre politique de remboursement.
Précommandes
Lorsque vous passez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible, qui n’est pas encore en stock. Il se peut que nous ne prélevions aucun paiement ou seulement un acompte lors du paiement, que nous enregistrions votre moyen de paiement, puis que nous expédiions la commande et prélevions le montant total ou restant à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Si la commande a déjà été expédiée, vous ne pouvez plus l’annuler, mais vous pouvez demander un remboursement total ou partiel. Pour en savoir plus sur les retours et les remboursements, consultez notre politique de remboursement.
Essayer avant d’acheter
Lorsque vous achetez un article avec l’option « Essayer avant d’acheter », nous obtenons une autorisation sur votre moyen de paiement avant d’expédier la commande. Vous disposez ensuite d’un certain délai pour décider si vous souhaitez conserver l’article. Si vous ne l’avez pas retourné à l’expiration de ce délai, nous prélevons le montant total sur votre moyen de paiement.